Service Desk

Business units
Customer services
Locations
Italia/Torino
Back
TESISQUARE®, con 29 anni di esperienza, fondata a Bra (CN) e attiva a livello nazionale e internazionale, è un partner tecnologico specializzato nella progettazione e implementazione di ecosistemi digitali collaborativi nei processi di gestione della supply chain. L'azienda è costantemente impegnata nell'implementazione di piattaforme e soluzioni innovative a supporto dell'intero ciclo di vita della trasformazione digitale.

L'approccio di TESISQUARE® si basa sui valori del rispetto, della trasparenza, della responsabilità, della centralità del cliente, del lavoro di squadra e dell'innovazione, con particolare attenzione alle proprie persone.

Offriamo un ambiente dinamico, giovane e in crescita con i seguenti benefit:
- Flessibilità oraria;
- Piattaforma multilingue;
- Smart working (modalità ibrida);
- Buoni pasto;
- Formazione e certificazione;
- App per il coinvolgimento dei dipendenti;
- Piattaforma di welfare.

Siamo alla ricerca di un Service Desk.

La risorsa si occuperà di monitorare il corretto funzionamento del sistema di Produzione, gestendo gli allarmi e le segnalazioni evidenziate dai vari sistemi di monitoraggio, garantendo il corretto transito dei flussi e intervenendo per risolvere e/o segnalare eventuali anomalie. Ove necessario, la risorsa si interfaccerà con i colleghi di altri Team specialistici con l'obiettivo di sbloccare eventuali criticità/problemi e dovrà essere disponibile a lavorare su turni.

Principali responsabilità:
  • Monitoraggio di tutto il sistema di Produzione;
  • Interfacciarsi con altri colleghi per sbloccare i problemi;
  • Rispondere alle richieste di supporto dei clienti.
  • Gestire le query sui server dei clienti.

Il ruolo richiede il possesso dei seguenti requisiti:
  • Laureando in Ingegneria, Informatica o in ambito scientifico;
  • Conoscenza di base del linguaggio di programmazione orientato agli oggetti;
  • Ottima conoscenza di SQL;
  • Attitudine al problem solving e proattività nei confronti dei clienti;
  • Precisione e puntualità nella gestione dei compiti.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese.

La sede di lavoro sarà la nostra sede di Torino o la Sede Centrale (Roreto di Cherasco).


 
Back
Business units
Customer services
Locations
Italia/Torino